آشنایی با تنظیمات اینباکس

تنظیمات اینباکس جایی هست که می‌توانید، اینباکس خود را مطابق آنچه مطلوب‌تان هست تنظیم کنید و شامل بخش‌های مختلفی هست که در ادامه به معرفی آن‌ها می‌پردازیم.
برای استفاده از تنظیمات اینباکس، کافیست اینباکس موردنظر را انتخاب کرده و از زیر منوی آن، روی گزینه تنظیمات کلیک کنید.

inbox_setting

inbox setting

  1.  کلمات کلیدی:در این قسمت می‌توانید کلمات کلیدی، الزامی و مستثنی را  تعریف، ویرایش یا حذف کنید. از زمانی که تغییرات این بخش را ثبت کردید سیستم بر اساس قانون جدید تعریف شده، پایش شبکه‌های اجتماعی را انجام می‌دهد.(راهنمای تعریف کلمات کلیدی)
  2. حوزه‌های جست‌وجو: در این قسمت انتخاب می‌کنید که کلمات کلیدی مورد نظرتان در کدام حوزه‌ها جست‌وجو شود.
    همچنین در این قسمت می‌توانید منابعی که بلاک کرده‌اید را مشاهده کرده و در صورت نیاز آن‌ها را مجدد فعال کنید. (راهنمای حوزه جست‌وجو)
  3. پوشه: شما می‌توانید با توجه به معیارهای مورد نظرتان از پایش فضای مجازی، محتواها با موضوع مشابه را در پوشه‌های جداگانه دسته‌بندی کرده و از قسمت “پوشه” آن‌ها را مدیریت کنید. (راهنمای پوشه)
  4. اتصال محتوا: شما می‌توانید محتواهای جمع‌آوری شده را به صورت کامل یا با تعریف فیلتر به کانال تلگرامی که خودتان ایجاد کرده‌اید، ارسال کنید تا به راحتی با گروه مخاطبان خود به اشتراک بگذارید. (راهنمای اتصال محتوا)
  5. گزارش: نیوزباکس از محتوای جمع‌آوری شده برای هر اینباکس به صورت روزانه، هفتگی و ماهیانه گزارش تهیه می‌کند و آن را به اعضای تیم ارسال می‌کند. از این صفحه می‌توانید نوع گزارش و دریافت‌کنندگان آن را مدیریت کنید.
  6. بولتن خودکار: بولتن خودکار این امکان را فراهم می‌کند تا با تعریف فیلتر دلخواه، بتوانید به صورت اتوماتیک محتوای روزانه اینباکس را در قالب یک بولتن خبری و در فرمت  لینک HTML از طریق ایمیل یا پیامک دریافت کنید.(راهنمای بولتن خودکار)
  7. حذف: از این قسمت می‌توانید اینباکس مدنظر خود را حذف کنید.
برای آشنایی با “تنظیمات اینباکس” می توانید از “فیلم آموزشی” زیر استفاده کنید.

آشنایی با اینباکس

inbox-intro

  1. خلاصه اینباکس: خلاصه‌ای از مهم‌ترین آمار و اطلاعات اینباکس در یک نگاه کلی به شما ارائه می‌کند.
  2. اینباکس: جایی که محتوای پایش شده در آن نمایش داده می‌شود.
  3. پوشه: در زیرمجموعه پوشه می‌توانید پوشه‌های فعال در اینباکس، اسپم و محتواهای ذخیره شده‌ را مشاهده کنید.(راهنما)
  4. اسپم: محتواهای اینستاگرامی که بیش از ۱۰ هشتگ داشته باشند به عنوان اسپم شناخته شده و در این قسمت نمایش داده می‌شود.(راهنما)
  5. ذخیره شده‌ها: محتواهایی که برایتان اهمیت دارد را ذخیره می‌کند تا در آینده به راحتی به آن دسترسی داشته باشید. (راهنما)
  6. مدیریت پوشه‌ها: با استفاده از این دکمه به بخش پوشه‌ها در تنظیمات اینباکس رفته وپوشه‌های خود را مدیریت کنید.
  7. فیلترها: تنظیماتی که در بخش جستجو  وارد و ذخیره کرده‌اید، از این قسمت قابل استفاده هست.با انتخاب یک فیلتر، محتوا براساس تنظیماتی که در بخش جستجو ذخیره کرده‌اید نمایش داده می‌شود.(راهنما)
  8. گزارش آماری: گزارشی از تعداد محتوای جمع‌آوری شده بر اساس حوزه‌های جست‌وجو و همچنین گزارشی از فعال‌ترین و تاثیرگذارترین منابع را در اختیارتان قرار می‌دهد.(راهنما)
  9. مقایسه آماری: برای مقایسه آماری حداقل نیاز به ۲ اینباکس است.در این بخش می‌توانید اینباکس‌ها را از نظر تعداد کل محتوا،تعداد محتوا در هرحوزه پایش و از نظر فعالترین و تاثیرگذارترین منابع و گزارش هشتگ باهم مقایسه کرده و از این مقایسه خروجی PDF تهیه کنید.(راهنما)
  10. گزارش هشتگ: گزارش هشتگ جایی است که می‌توانید هشتگ‌های ترند و پراستفاده در اینباکس‌تان را در قالب جدول “ترند هشتگ ” و “ابر هشتگ” مشاهده کنید.(راهنما)
  11. تنظیمات: تنظیمات اینباکس (راهنما)
  12. نمودار: تعداد محتوا در ۳۰ روز گذشته به تفکیک حوزه پایش را نمایش می‌دهد.
  13. حوزه‌های جستجو: می‌توانید محتوای اینباکس را بر اساس رسانه دلخواه مرتب کنید.مثلا انتخاب کنید که فقط محتواهای‌ توییتری نمایش داده شود.
  14. جست‌وجو : در این قسمت می‌توانید محتوا با کلمات خاص، از گروه خاص، در منابع خاص یا در بازه زمانی مشخص را جستجو کنید. (راهنما)
  15. مجموع تعداد محتوا و حرکت بین صفحات
  16. خروجی از محتوای اینباکس: امکان تهیه خروجی PDF و Excel و HTML از محتوای اینباکس در این قسمت وجود دارد. (راهنما)
  17. مرتب‌سازی محتوا: در این قسمت می‌توانید محتوا را براساس جدیدترین، قدیمی‌ترین و پرتکرارترین مرتب‌سازی کنید.
  18. نمایش کارتی محتوا
  19. نمایش یک محتوا
  20. محتواهای جمع‌آوری شده در اینباکس

آشنایی با ابزارهای محتوا

محتوا در نیوزباکس از منابع مختلفی گردآوری می‌شود. به طور کلی، محتوا دارای ساختار زیر است و ابزارهایی در اختیار شما قرار می‌دهد که آن‌ها را معرفی می‌کنیم:

content_toolbar
  1. عنوان منبع: نام منبع را به همراه لینک آن نمایش می‌دهد.
  2. نمره نفوذ: عددی بین ۰ تا ۱۰۰ است که میزان تاثیرگذاری منبع را نشان می‌دهد. هرچه نمره نفوذ یک منبع به عدد ۱۰۰ نزدیکتر باشد، به این معناست که محتواهای آن منبع، بیشتر دیده می‌شود.
  3. مدیا: تصویر یا ویدیو محتوا را در صورت وجود نمایش می‌دهد.
  4. تاریخ و ساعت: زمان دریافت محتوا را نمایش می‌دهد.
  5. مدیا: تصویر یا ویدیو محتوا را در صورت وجود نمایش می‌دهد.
  6. مشاهده: محتوا را به صورت کامل در پنجره جدید نمایش می‌دهد.
  7. لینک: اصل محتوا را در منبع منتشر کننده نمایش می‌دهد.
  8. سابقه: تمامی محتوای منتشر شده از منبع مورد نظر خود از زمان ساخت اینباکس در این بخش نمایش داده می‌شود. همچنین، نمودار محتوای منتشر شده توسط این منبع در سی روز گذشته نمایش داده می‌شود.
  9. ذخیره: شما می‌توانید محتواهایی که برایتان اهمیت دارد را ذخیره کنید تا در آینده به راحتی به آن دسترسی داشته باشید. (راهنما)
  10. پوشه: با توجه به نیاز خود می‌توانید محتوای منتشر شده را در پوشه‌های مختلف دسته‌بندی کنید. (راهنما)
  11. حذف: محتوا را از اینباکس حذف و یا منبع منتشر کننده را بلاک کنید تا دیگر محتوایی از آن دریافت نکنید.
  12. خواندن: علامت‌گذاری یک محتوا به عنوان خوانده شده با یک بنر بنفش رنگ در گوشه بالا سمت راست محتوا (با مشاهده یک محتوا، باز کردن لینک محتوا، ذخیره و یا اختصاص یک گروه نیز محتوا به صورت خوانده شده در می‌آید.)
    read content
  13. اشتراک‌گذاری محتوا: این امکان را برای شما فراهم کرده تا محتوا را از طریق تلگرام، واتساپ، توییتر و ایمیل با دیگران به اشتراک بگذارید.

    content_shearing

  14. احساس: جهت‌گیری محتوا از نظر مثبت، منفی یا خنثی بودن را می‌توانید به صورت دستی تعیین کنید.
  15. بازنشر: تعداد دفعاتی که محتوا باز نشر شده‌است.(راهنما)

    امکان انتخاب دسته‌ای محتوا

    در نوار ابزار هر محتوا ، یک مربع کوچک برای انتخاب محتوا در نظر گرفته شده تا در صورت نیاز محتواهای دلخواه خود را انتخاب و به آنها احساس محتوا یا پوشه خاصی را اختصاص دهید.

    همچنین داخل اینباکس در انتهای هر صفحه امکان انتخاب همه محتواهای آن صفحه و اختصاص احساس یا پوشه دلخواه به آنها وجود دارد.
    selected_content

چگونه کلمه کلیدی مناسب انتخاب کنم؟

نیوزباکس بر اساس کمات کلیدی که شما تعریف می‌کنید، فضای مجازی را پایش و برای شما محتوا جمع‌آوری می‌کند، پس هر چه کلمات کلیدی را دقیق‌تر تعریف کنید، نیوزباکس بازده بهتری (حداکثر محتوای مرتبط و حداقل محتوای غیرمرتبط) خواهد داشت.

انتخاب کلمه کلیدی اصلی

اگر نام سازمان، برند یا محصول شما را با عناوین مختلف بیان می‌کنند، باید تمام گونه‌های مختلف را تعریف کنید.

  • شما می‌خواهید محتواهای مربوط به “شرکت ملی نفت” را پیگیری کنید ولی بعضی‌ها در محتوای خود به “شرکت نفت” بسنده می‌کنند، پس بهتر است هر دو کلمه را تعریف کنید.
  • شرکت شما اسم مخفف دارد. پس بهتر است هم برای اسم مخفف و هم اسم کامل، کلمه کلیدی اصلی بسازید. مثلا “شرکت شاپرک” که اسم اصلی آن “شرکت شبکه الکترونیکی پرداخت کارت” است. یا “مپنا” که اسم اصلی آن “مدیریت پروژه‌های نیروگاهی ایران” است.
  • بعضی مواقع به علت نگارش‌های متفاوت نیاز است چند کلمه کلیدی استفاده کنید. مثل “شورای عالی فضای مجازی” که بعضی‌ها “شورایعالی فضای مجازی” می‌نویسند.
استفاده از “انطباق دقیق”

با انتخاب گزینه “انطباق دقیق” نیوزباکس عیناً به جست‌وجوی عبارتی که به عنوان “کلمه کلیدی اصلی” وارد کرده‌اید می‌پردازد و کلمه کلیدی اصلی بدون هیچ پسوندی جست‌وجو می‌شود.

  • کلمه کلیدی “نما” تمام محتواهایی که در آن “نما”، “نماها”، “نمای”، “نمایش”، “نماز” و … است را جمع‌آوری می‌کند پس اگر می‌خواهید فقط “نما” را دریافت کنید، “انطباق دقیق” را استفاده کنید. (اگر “نماها” و “نمای” را باید دریافت کنید، از انطباق دقیق استفاده نکنید و به جای آن از امکان تعریف کلمه کلیدی مستثنی استفاده کنید و مواردی چون “نمایش” و “نماز” را مستثنی کنید.)
استفاده از کلمات کلیدی “الزامی” و “مستثنی”

شما می‌توانید در کنار “کلمه کلیدی اصلی”، از “کلمه کلیدی الزامی” و “مستثنی” استفاده کنید تا محتوای دقیقتری را در اینباکس دریافت کنید. (برای آشنایی بیشتر اینجا را کلیک کنید)

چند مثال:

  • می‌خواهم محتواهای مربوط به موبایل‌های سامسونگ را دریافت کنم.
    • کلمه کلیدی اصلی: سامسونگ
    • کلمه کلیدی الزامی: موبایل
  • می‌خواهم محتواهای مربوط به شرکت مپنا در مورد تولید توربین را دریافت کنم اما نمی‌خواهم اخبار بورسی آن را بگیرم.
    • کلمه کلیدی اصلی: مپنا
    • کلمه کلیدی الزامی: توربین
    • کلمه کلیدی مستثنی: بورس

داشبورد نیوزباکس

پس از ساخت اینباکس، داشبورد نیوزباکس فعال می‌شود و می‌توانید وضعیت کلی حساب کاربری و اینباکس‌های خود را در آن مشاهده کنید.

  1. از این قسمت به اینباکس‌های ساخته شده دسترسی دارید و همچنین می‌توانید اینباکس جدید بسازید.
  2. در این قسمت وضعیت بسته عضویت شامل “حجم پلن باقیمانده” و “مدت زمان باقیمانده” را می‌توانید مشاهده کنید.
  3. در این نمودار محتواهای جمع‌آوری شده برای هر اینباکس که با رنگ متفاوت از هم تفکیک شده‌اند را مشاهده می‌کنید.
    • با کلیک بر روی نام هر اینباکس می‌توانید آن را از نمودار حذف و یا دوباره فعال کنید.
  4. در این جدول لیست اینباکس‌ها و تفکیک تعداد محتوای جمع‌آوری شده در هر حوزه جست‌وجو را مشاهده می‌کنید.
    • پیکان سبز نشان دهنده افزایش تعداد محتوا در ۲۴ ساعت گذشته نسبت به مدت مشابه قبل است.
    • پیکان قرمز نشان دهنده کاهش تعداد محتوا در ۲۴ ساعت گذشته نسبت به مدت مشابه قبل است.
  5. از این قسمت به حساب کاربری و تنظیمات مربوط به آن دسترسی خواهید داشت.
  6. از این قسمت از آخرین تغییرات و اطلاع رسانی‌های مربوط به نیوزباکس مطلع می‌شوید.
  7. از این قسمت به راهنمای نیوزباکس دسترسی خواهید داشت.
  8. دکمه خروج از نیوزباکس
  9. دکمه تبدیل به حالت شب و بالعکس

رسش و تاثیرگذاری

رسش

یکی از اصطلاحات مهم پایش، Reach است که بهترین معادلی که در فارسی برای آن پیدا کردیم “رسش” است.

رسش در لغتنامه دهخدا به معنی “رسایی و رساندن” است.

رسش در نیوزباکس بیانگر میانگین تعداد افراد منحصر بفردی است که محتواهای منتشر شده یک منبع را می‌بینند.

مهم‌ترین فاکتور در محاسبه رسش، میزان مخاطبان هر پروفایل یا منبع است.

  • تلگرام: تعداد اعضای یک کانال تلگرام
  • توییتر: تعداد دنبال کنندگان یک پروفایل توییتر
  • اینستاگرام: تعداد دنبال کنندگان یک پروفایل اینستاگرام
  • خبر: رتبه سایت منتشر کننده خبر در الکسا

انواع رسش:

  • رسش مستقیم: میزان رسش مستقیم در تلگرام، توییتر و اینستاگرام با توجه به تعداد دنبال کنندگان و اعضا محاسبه می‌شود.
  • رسش تجمیعی: تجمیع میزان رسش مستقیم به همراه میزان رسشی که به واسطه به اشتراک گذاری محتوا ایجاد شده است.
  • رسش دامنه: با توجه به تعداد بازدیدکنندگان یک سایت (رتبه الکسا) محاسبه می‌شود.

 

چرا رسش مهم است؟

رسش میزان محبوبیت و تاثیرگذاری یک منبع را به همراه میزان قدرت انتشار یک محتوا توسط آن منبع نمایش می‌دهد.
بر اساس نرخ رسش یک منبع می‌توانید تاثیرگذاران (اینفلوئنسر) حوزه‌ای که پایش می‌کنید را شناسایی کنید.

تاثیرگذاری

تاثیرگذاری به معنی میزان تاثیرگذاری یک منبع در تولید محتوا براساس کلمات کلیدی شما است.
به عبارت بهتر، مقدار تاثیرگذاری یک منبع برابر هست با تعداد محتوایی که یک منبع بر اساس کلمه کلیدی شما در بازه زمانی مشخص،تولید کرده ضربدر مقدار رسش آن منبع.

مثال: فرض کنید کانال تلگرام ایسنا در اردیبهشت ماه ۱۰ محتوا با کلمه کلیدی شما در کانال خود منتشر کرده است و فرض کنید که این کانال ۲۰ هزار عضو دارد.
بنابراین این برآورد هست که هر محتوای کانال تلگرامی ایسنا توسط ۲۰هزار کاربر تلگرامی دیده می‌شود.
به عبارت بهتر، اگر ۱۰ پست براساس کلمه کلیدی شما در این کانال منتشر شده باشد این احتمال وجود دارد که این ۱۰ پست توسط ۲۰ هزار کاربر دیده شود و این مقدار نشانه میزان تاثیرگذاری کانال تلگرامی ایسنا هست.