به تازگی، نیوزباکس با یک آپدیت جدید به قابلیت تحلیل هوشمند احساس محتوا مجهز شده است. این ویژگی که قدرت گرفته از ChatGPT است که به کسب‌وکارها، برندها، سازمان‌ها ،به ویژه تیم روابط عمومی آنها کمک می‌کند تا احساسات مثبت، منفی و خنثی محتواها را با دقت بیشتری تشخیص دهند.
امروزه، شبکه‌های اجتماعی نقش کلیدی در شکل‌دهی افکار عمومی و نگرش جامعه پیدا کرده‌اند. از این رو درک احساسات نهفته در محتوای منتشر شده در شبکه‌های اجتماعی، به یک ضرورت برای روابط عمومی برندها و سازمان‌ها تبدیل شده است.
این ویژگی جدید، گامی نخست در راستای تحلیل‌های پیشرفته‌تر بر پایه‌ی هوش مصنوعی ChatGPT در آینده است که به برندها، سازمان‌ها و کسب‌وکارها کمک می‌کند تا تجربه‌ی مثبت‌تری برای مخاطبان خود ایجاد کرده و پاسخگوی نیازهای آنها باشند.
تحلیل احساس نیوزباکس چیست و چطور کار می‌کند؟
تحلیل احساس یا Sentiment Analysis روشی است که به کمک آن احساسات و نگرش‌های موجود در متون بررسی می‌شود. این فرآیند برای درک بازخوردهای کاربران و تحلیل افکار عمومی بسیار ارزشمند بوده و به روابط عمومی‌ها کمک می‌کند تا به نگاه مشتریان نسبت به برند یا محصولاتشان پی ببرند.
با افزودن هوش مصنوعی ChatGPT به نیوزباکس، دقت و پوشش این تحلیل به طرز قابل توجهی افزایش یافته است. استفاده از ChatGPT در این فرآیند به نیوزباکس امکان می‌دهد تا مفاهیم و ساختارهای زبانی پیچیده‌تری را تشخیص داده و به تحلیل دقیق‌تری از احساسات برسد.
در آپدیت جدید نیوزباکس، ChatGPT نقش کلیدی در تحلیل احساس محتوا دارد که با پردازش زبان انسانی در سطوح مختلف، می‌تواند معانی و احساسات ظریف و پیچیده‌ای را که در جملات و عبارات بیان می‌شود را شناسایی کند.
در واقع، ChatGPT می‌تواند به عمق متن نگاه کند و احساسات را نه فقط بر اساس کلمات، بلکه بر اساس مفهوم کلی جمله‌ها و حتی پاراگراف‌ها تشخیص دهد.
این تحلیل پیشرفته‌تر نسبت به روش‌های قدیمی باعث می‌شود که ارزیابی احساسات دقیق‌تر و هماهنگ‌تر با ادراک انسانی باشد و روابط عمومی‌ها بتوانند دید جامع‌تر و واقعی‌تری نسبت به بازخوردهای کاربران داشته باشند.
تحلیل احساس در نیوزباکس قادر است موجودیت‌های خاص مثل نام برندها، محصولات، افراد و مکان‌ها را شناسایی کند. این قابلیت به ابزار اجازه می‌دهد که احساسات را نه تنها به صورت کلی، بلکه در ارتباط با موجودیت‌های خاص بررسی کند. برای مثال، در جمله‌ای مانند «از خدمات پشتیبانی شرکت X راضی نیستم، ولی محصولاتش خوب هستند»، مدل می‌تواند احساس منفی را به موجودیت «پشتیبانی شرکت X» و احساس مثبت را به «محصولات شرکت X» اختصاص دهد.
تحلیل احساس نیوزباکس با کمک ChatGPT فراتر از یک ارزیابی کلی احساس می‌رود و به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که بازخوردهای خاص و حساسیت‌های کاربران را درک کرده و بر اساس آنها تصمیمات استراتژیک دقیق‌تری بگیرند.
تحلیل احساس نیوزباکس چه کاربردی دارد؟
با تحلیل احساس محتوا، نیوزباکس به شما کمک می‌کند تا دنیای رسانه را به طور دقیق‌تری درک کنید. این ویژگی قدرتمند، محتواها را به صورت خودکار به دسته‌های مثبت، منفی و خنثی تقسیم کرده و نتایج را به صورت نمودارهای گرافیکی جذاب نمایش می‌دهد.
این نمودارها با تجزیه و تحلیل گسترده داده‌های شما، تصویری شفاف و جامع از نگرش مخاطبان نسبت به برند، سازمان یا کسب‌وکار ارائه می‌دهند. این تحلیل دقیق، با ارائه یک نمای کلی از احساسات عمومی، به شما کمک می‌کند تا استراتژی‌های ارتباطی و بازاریابی خود را بهینه‌سازی کنید. با بهره‌گیری از این بینش‌های کلیدی، شما قادر خواهید بود تا اقدامات لازم را برای مدیریت موثر احساسات مخاطبان و ارتقاء مستمر عملکرد خود انجام دهید.
با استفاده از تحلیل احساس نیوزباکس، می‌توانید به راحتی اخبار مرتبط با برند خود را رصد کرده و با شناسایی سریع اخبار منفی، از بروز بحران جلوگیری کنید و به موقع به آنها پاسخ دهید. همچنین می‌توانید فیلترهای شخصی‌سازی شده ایجاد کنید تا تنها اخبار مثبت یا منفی را مشاهده نمایید.
علاوه بر این، با اتصال این ویژگی به کانال اتصال محتوای خود، می‌توانید در کمترین زمان از انتشار محتوای منفی مطلع شوید و با اقدام به‌موقع از بروز بحران جلوگیری کنید.
همچنین با امکان مقایسه احساس محتوای چند اینباکس، می‌توان به بینش‌های ارزشمندی در خصوص عملکرد کمپین‌ها، رقبا و محصولات دست یافت. با تحلیل احساسات مرتبط با کلمات کلیدی در اینباکس‌ها، می‌توان به طور دقیق عملکرد استراتژی‌های ارتباطی و بازاریابی را ارزیابی کرد و نقاط قوت و ضعف آنها را شناسایی نمود. همچنین، با مقایسه احساسات مرتبط با برند خود و رقبا، می‌توانید به نقاط قوت و ضعف رقابتی پی ببرید و در نتیجه، برنامه‌های روابط عمومی خود را با هدف بهبود جایگاه برند در بازار، بهینه‌سازی کنید.
تحلیل احساس محتوا، ابزاری ارزشمند برای بهبود استراتژی‌های محتوا و مدیریت شهرت برند است. با بررسی دقیق احساسات موجود در شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید نقاط قوت و ضعف محتوای خود را شناسایی کرده و در جهت بهبود آنها قدم بردارید. این ویژگی به شما کمک می‌کند تا درک عمیق‌تری از مخاطبان خود پیدا کرده و ارتباط مؤثرتری با آنها برقرار کنید.
برای درخواست تحلیل احساس محتوای نیوزباکس روی لینک زیر کلیک کنید.
لینک درخواست سرویس تحلیل احساس هوشمند